Su NethVoice 14, dall'interfaccia di FreePBX è possibile attivare le registrazioni in modo che determinate chiamate siano registrate automaticamente.

Vi è la possibilità di registrare tutte le chiamate:

1. di uno o più interni: Application -> Extensions -> apri uno degli interni in modifica -> tab Advanced -> sezione Recording Options: da lì trovi le varie opzioni per abilitare la registrazione delle chiamate
2. di una o più code: Application -> Queues -> apri una delle code in modifica -> tab General Settings -> Call Recording
3. di una o più rotte in entrata: Connectivity -> Inbound Routes -> apri una delle rotte in modifica -> tab Other -> Call Recording
4. di una o più rotte in uscita: Connectivity -> Outbound Routes -> apri una delle rotte in modifica -> tab Additional Settings -> Call Recording

Oltre a questo, i singoli utenti possono registrare singole chiamate dall'interfaccia del NethCTI 3, cliccando sul pulsante indicato nell'immagine per avviare la registrazione.

Un utente può registrare singole chiamate se il profilo a cui appartiene (gestibile dal wizard di NethVoice) ha abilitate almeno una delle seguenti voci:

1. Registrazione (permette di registrare e gestire le proprie chiamate)
2. Registrazioni avanzate (permette di registrare e gestire le chiamate di tutti)

La gestione delle chiamate registrate dal NethCTI è illustrata nell'apposita sezione del manuale UTENTE, disponibile al link https://nethcti.docs.nethesis.it/it/v3/history.html#chiamate-registrate

N.B.: le chiamate registrate si trovano in /var/spool/asterisk/monitor/ (suddivise poi in sottocartelle per anno mese e giorno).
Non vi sono limiti prestabiliti a quante chiamate si possono memorizzare: l'unico limite è la dimensione del disco.