Sintomi

Potrebbe capitare che quando viene lasciato un messaggio in segreteria, mi viene restituito 

un errore a voce: SI E' VERIFICATO UN ERRORE

ed il centralino non registra la chiamata, tantomeno spedisce l'avviso via email


Problema

Potrebbe essere un problema di lunghezza del messaggio in segreteria, e la conferma la sia ha trovando questa scritta dai log:


[2014-05-25 11:11:48] VERBOSE[4919][C-00000eaa] app_voicemail.c: -- Recording was 1

seconds long but needs to be at least 4 - abandoning


Il messaggio lasciato in segreteria deve essere almeno di 4 secondi altrimenti non viene preso in considerazione

restituendo un errore.


Soluzione

Cambiare l'impostazione minisecs se il NethVoice è aggiornato a 11.3, vedi il documento:

https://docs.nethesis.it/Amministrazione_Caselle_Vocali_NethVoice




Attenzione il valore deve essere superiore a quello di maxsilence altrimenti si perdono i messaggi.


Best Practice

Il consiglio è quello di lasciare così l'impostazione di default, un messaggio "buono" deve essere di almeno 4

secondi altrimenti ha poco senso registrarlo